BengalWin-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দ হোক নিরাপদ ও সচেতন

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যা দিয়ে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। BengalWin-এ সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করবে। এই সময়ে আপনি কোনো বাহানায় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

BengalWin আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমা সেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটি ংসে যান অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। একবার সীমা কমালে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয় — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।

যদি আপনার পরিবারের কেউ বা বন্ধু গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে প্রথমে তার সাথে খোলামেলা ও সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। সমালোচনা না করে সাহায্যের হাত বাড়ান। BengalWin-এর সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন — আমরা পরিবারকে সহায়তা করার ব্যবস্থাও রাখি।

না, একেবারেই না। BengalWin সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়া সম্ভব। আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারেন। বিরতি শেষ হলে আবার স্বাভাবিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তবে দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে কঠোর যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়।

হ্যাঁ। BengalWin-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম যেকোনো খেলোয়াড়কে বিনামূল্যে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করে। [email protected]এ যোগাযোগ করলে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।